notice_jp

お知らせ

こんにちは、コネクティングです。通話品質に関して多くのお問い合わせを頂いておりますが、通話品質は通話サーバーとは全く関係がございません。通話中のユーザーのうち片方のインターネット接続が不安定ですと、通話品質が悪くなります。(LINEの無料通話と同じメカニズムです)通話品質および通話時の接続問題の場合、その原因のおよそ90%以上が「Wi-Fiの使用」であることが判明しました。そのため、通話時にはWi-Fiをオフにしてご利用いただくことをおすすめします。また、通話画面上でWi-Fiをオン・オフする行為は通信状態を不安定にし、通話の中途終了の原因になりますのでご注意ください!以上のような理由から、通話品質に関するお問い合わせにおいては弊社がお応えできる範囲が限られていますので、どうかご了承ください。

通話中に相手の連絡先を要求する行為に対して多くのユーザーが不快感やプレッシャーを感じています。そのため、連絡先を要求するユーザーは通報と同時にアカウント凍結処分となります。並びに、その過程で誹謗中傷や侮辱的な言動等があったことが発覚した場合には法的措置がなされる恐れがありますので、ご利用の際にはどうかご注意ください。

こんにちは。コネクターの方々に心地いい通話を楽しんでもらえるよう、最善を尽くしているコネクティングです。度々、男性と女性の間で通話回数に差があることに関してのお問い合わせがありましたので、その部分についてご説明いたします。初期には男女共に同じ回数の通話券を提供いたしましたが、男女比率上、男性ユーザーの通話待ち時間が2−30分にまで延長される問題が発生しました。その解決策として、現在は女性ユーザーにより多くの通話回数を提供しております。これは決して性別を理由にユーザーの皆様を差別する目的ではなく、より円滑なアプリ利用のためにやむを得ず取り入れたポリシーであることをご理解いただけますようお願い申し上げます。コネクティングをご利用いただく全てのユーザーの方に日々深く感謝しております。今後もサービス向上のために努力を惜しまないコネクティングになることを約束いたします。

こんにちは。ユーザーの皆様により快適な通話を楽しんでもらえるよう、日々悩みを重ねるコネクティングです:D 以前より多くの方から「もっと自分に合う人と通話がしたい」とのフィードバックをいただき、その解決の一環として、通話時間を7分に短縮する代わりに通話延長時間を10分に増やしました🙂より良いサービスを体験していただくために常に努力するコネクティングになることを約束いたします!

(2020.08.18)友ティングの皆さんがより楽しくクリーンにサービスをご利用いただけるようコミュニティーガイドラインを確立し、利用規約をアップデートいたしましたのでプロフィールページー設定画面の下部を通じてご確認ください:) 今後、コミュニティーガイドラインに沿って制裁措置がなされる予定ですので必ずチェックしてくださいね!

FAQ_jp

FAQ

通話に関して

相手への評価に基づき、皆さんによりピッタリの通話相手をマッチングします🙂また、持続的に高評価をもらうと「人気ユーザー」に選ばれ、「人気通話券」を通じて通話ができるスペシャルユーザーになることができます!

現在のところ、一度マッチングされたユーザーとは一ヶ月が経過すると再マッチングが可能になります。

通話が始まってから最初の5~10秒ほどは接続中であるため、相手の音が聞こえない場合があります。もしその状態が長く続くようでしたら、携帯電話の設定で「オーディオ許可」がオンになっているかご確認ください。また通話時にはWi-Fiではなく、ネットワークをご利用いただくことをお願いいたします。最後に、アプリが最新バージョンであるかどうかご確認ください。それでも問題が解決しない場合には「お問い合わせ」までにご連絡ください。

相手かあなたのどちらかの通信状態が不安定であるために発生する問題です。Wi-Fiではなくネットワークを利用し、30秒が経過しても相手と接続されない場合には画面をスクリーンショットした上で「お問い合わせ」までにご連絡ください!該当する通話券とダイヤを直ちにお返しいたします。

相手があなたのプロフィールを削除したか、アカウントを削除したと思われます。プロフィール削除の場合、相手とあなたの両方の通話履歴から該当するユーザーが除去されます。

相手があなたのプロフィールを削除したか、アカウントを削除したと思われます。プロフィール削除の場合、相手とあなたの両方のトークリストから該当するユーザーが除去されます。

決済に関して

ご不便をおかけして申し訳ありません。ごく稀に発生するエラーであるためプロフィール画面の「お問い合わせ」までにお問い合わせください。簡単な確認作業を経て、直ちに追加補償分を含めたダイヤを支給いたします。

ご不便をおかけして申し訳ありません。ごく稀に発生するエラーであるためプロフィール画面の「お問い合わせ」までにお問い合わせください。簡単な確認作業を経て、直ちに追加補償分を含めたダイヤを支給いたします。

プロフィールに関して

変更をご希望されるニックネームをプロフィール画面の「お問い合わせ」までにお知らせ下さい。確認作業後、直ちに変更いたします。

削除をご希望される写真をプロフィール画面の「お問い合わせ」までにお知らせ下さい。確認作業後、直ちに削除いたします。

通報に関して

通話中に終了ボタンをタップすると、終了理由を選択することができます。該当する理由を一つ選んでから詳しい違反内容をご入力ください。受け付けた通報事項はリアルタイムで確認し、5分以内に違反ユーザーへ制裁措置をとっております。常識を超える範囲の違反行為は刑事告訴の対象となります。違反ユーザーは通報者に関するいかなる情報も与えられず、通報履歴は極秘であるのでどうかご安心ください。プロフィール画面の「お問い合わせ」を通じた通報も年中無休、24時間運営で承っております。

通報されたとしても最初の1回は軽い警告措置となります。しかし似た内容の通報が再度あった場合、該当ユーザーは3日間のアカウント停止処分になります。その後、3度目の通報が受け付けられたとたんに、その理由を問わず、アカウントが永久凍結されます。

피드 이용규칙_jp

電話番号またはLINEやFacebokをはじめとするSNSのIDなど、個人情報の流出によって二次被害が発生する恐れがあります。

よりクリーンなタイムラインのために削除機能を設けておりません。投稿時には慎重に言葉を選び、十分考えた上でアップロードしてください!

タイムラインでは、コネッターの皆さんがより素直な気持ちを表せるよう、ランダムでニックネームを振り当てています

タイムラインは一部ユーザーだけのものではなく、全てのコネッターの方々が気軽に話し合える和みの空間です。

疎外感を感じるコネッターが出ないように気をつけましょう🙂

ニックネームや本名で呼ばれたコネッターの方々から、不快感を感じたとの通報が相次ぎましたT_T タイムラインでは匿名性の維持にご協力ください😀

他アプリ・サイトなどの広告を目的としたすべての行為はご遠慮くださいT_T

顔写真の投稿は匿名性を低下させ、自由なコミュニケーションを妨げる恐れがあるため禁止しておりますT_Tただし、旅行やファッションなど顔がメインではない写真はOKです!

  1. 今日展示会で見たこの絵、すっごく気に入っちゃいました!(趣味、絵がメインの写真)
  2. 海にきました!いい景色なのでシェアします(旅行、風景がメインの写真)
  3. ショッピング中なんですけど、この服どうですか?(質問がメインの写真