월: 2020 7월

피드 이용규칙-kr

번호, 오픈 톡방, 인스타, 페이스북 등 개인 정보 유출로 2차 피해가 발생할 수 있습니다.

피드 글을 작성해 주실 때 진솔하고 깊이 있게 작성하여 소통할 수 있도록 삭제를 지양하고 있습니다. 때문에, 피드 글을 작성해 주실 때에는 더욱 고민해서 예쁘게 적어주세요~!

피드는 익명성을 통해 팅구분들이 더욱 솔직하고, 깊이 있는 소통이 가능하도록 피드 닉네임을 랜덤으로 배정하고 있습니다.

커넥팅은 피드가 소수를 위한 공간이 아닌, 다수가 편하고 자유롭게 소통하는 공간이 되었으면 좋겠어요. 그래서, 커넥팅 피드 내에서는 친목 행위를 금지하기로 결정하였습니다. 일부 팅구분들의 피드 내 친목 행위로 다른 팅구분들이 소외감 및 불쾌감을 느끼지 않기를 바라요 🙂

이름 및 닉네임 언급을 하신 경우 언급을 당한 상대방 팅구분들이 불편함을 호소하고 있습니다ㅠㅠ 피드에서 익명성이 지켜질 수 있도록 협조 부탁드려요😀

타 어플 및 광고를 목적으로 한 모든 행위는 하지 말아주세요ㅜㅜ 돈도 없고… 안 살거에요ㅜㅜ

피드는 팅구분들이 자유롭고 편안하게 소통하는 공간이에요. 얼굴이 주체가 되는 사진을 무분별하게 게시하는 행위는 유저들 간 익명성을 저해하고, 나아가 자유로운 소통을 방해하여 금지하고 있습니다.ㅜㅜ 다만, 여행, 음식, 취미, 스타일 등 얼굴이 주체가 되지 않는 사진에 한해서 허용을 하고 있습니다!

피드 글을 올리는 주제에 있어서 얼굴이 메인이 되지 않는 경우 허용을 하고 있습니다!!

  1. 전시장 왔는데 이 그림 어때요?(취미 생활에 있어서 그림이 메인이 되는 사진)
  2. 바다로 여행왔어요!! 풍경 예쁘죠??(여행사진에 있어서 풍경을 공유하고 있는 사진)
  3. 옷을 사려고 하는데 사이즈가 커 보이나요?(옷 사이즈에 대해 정보 공유를 하고 있는 사진)

FAQ-kr

FAQ

통화관련

상대방에게 준 통화 평점을 기반으로 유저님에게 더 잘 맞는 상대방을 찾아드립니다 🙂 또한 높은 평점을 지속적으로 받으실 경우 “인기 유저”가 되어 “매력 통화권”을 통해 만날 수 있는 유저가 되십니다!

현재 정책 상 한 번 매칭 된 유저와 1달이 지나면 재매칭 될 수 있습니다.

초반 약 5초~10초 가량은 상대방과 연결 되는 순간이라 소리가 안들리실 수 있습니다. 하지만 이후에도 계속해서 안 들린다면 핸드폰 설정에 들어가셔서 “오디오 허용”이 되어있는지 확인 부탁드립니다. 또한 와이파이가 아닌 데이터를 이용해서 통화 부탁드리고, 마지막으로 앱이 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인 부탁드립니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 프로필탭의 “문의하기”로 1:1 문의해 주세요!

상대방 또는 유저님의 통신 상태가 불안정하기 때문에 발생하는 현상입니다. 와이파이 대신 데이터를 사용해 주시고, 30초가 지났는데도 상대방과 연결이 되지 않는다면 화면을 캡쳐한 후 프로필탭의 “문의하기”로 1:1 문의해 주세요! 통화권과 다이아를 바로 복구해드릴게요

상대방이 유저님의 프로필을 삭제했거나 탈퇴한 경우에 해당합니다. 프로필을 삭제할 경우 상대방과 유저님의 통화 목록 모두에서 사라지게 됩니다.

상대방이 유저님의 프로필을 삭제했거나 탈퇴한 경우에 해당합니다. 프로필을 삭제할 경우 상대방과 유저님의 대화 목록 모두에서 사라지게 됩니다.

결제 관련

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 정말 낮은 확률로 발생하는 오류입니다. 프로필탭의 “문의하기”로 문의주시면 간단한 확인 절차 후 추가 보상하여 다이아 지급해드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 정말 낮은 확률로 발생하는 오류입니다. 프로필탭의 “문의하기”로 문의주시면 간단한 확인 절차 후 추가 보상하여 다이아 지급해드리도록 하겠습니다.

프로필 관련​

바꾸고 싶은 닉네임을 생각하신 후, 프로필탭의 “문의하기”로 1:1 문의주시면 확인 후 바로 삭제 해드리겠습니다

몇 번째 사진을 바꾸고 싶은지 생각하신 후, 프로필탭의 “문의하기”로 1:1 문의주시면 확인 후 바로 삭제 해드리겠습니다.

신고 관련

통화 중 종료 버튼을 누르면 종료 사유를 선택할 수 있습니다. 그 중에서 하나를 고른 후 빈칸에 신고 내역을 적어주시면 실시간으로 확인 후 5분 이내에 신고해주신 유저분께 제재 조치를 취합니다. 사안이 엄중할 경우 회사 차원에서 형사 고발 조치가 이뤄집니다. 상대방은 누가 신고했는지 절대 알 수 없으며 신고 내역 등 기밀이 보장됩니다. 프로필탭의 “문의하기” 를 통해서도 신고가 가능하십니다. 24시간 연중무휴 운영되니 언제든 편하게 연락 주세요!

처음 신고를 당할 경우 가벼운 경고 조치를 받게 됩니다. 이후 같은 사유로 두 번째 신고를 당할 경우 3일간 계정이 임시 정지 됩니다. 임시 정지 기간이 풀린 후 어떠한 사유로든 신고를 받게 될 경우 계정이 영구 정지 됩니다.

notice-kr

공지사항

안녕하세요. 커넥팅입니다. 통화 품질에 대한 문의를 많이 받는데, 통화 품질은 통화 서버와는 전혀 연관성이 없습니다. 사용자 2명 중 한 명의 인터넷 연결 상태가 불안정하게 되면, 통화 품질이 악화되는 것입니다.(카톡의 보이스톡 생각하시면 좋습니다.) 통화 품질 및 통화시 연결 문제의 경우 보통 원인을 파악하면 90퍼센트 이상이 와이파이 사용으로 인한 것입니다. 이 때문에 데이터 사용을 강력히 권장드립니다. 또한 통화 화면에서 와이파이에서 데이터나 그 반대로 옮겨가는 것은 통신을 불안정하게 해서 연결 끊김을 일어나게 하는 원인이 됩니다!! 이로 인해 통화 품질로 인한 문의는 주시더라도 사실 저희가 답변드릴 수 있는 부분이 제한적이라는 점 양해부탁드립니다.

통화 중 연락처를 교환하시려는 유저분들 때문에 많은 유저분들이 불편함과 부담감을 느끼고 있기 때문에 해당 부분에 대해서는 가차없이 정지 처리하고, 해당 과정에서 욕설이나 모욕적인 언사가 오갔을 경우에는 고발 조치까지도 고려하고 있으니 사용시 반드시 참고해주세요.

안녕하세요. 커넥터분들이 즐거운 대화를 하실 수 있도록 최선을 다하고 있는 커넥팅입니다. 종종 남성 유저와 여성 유저의 통화 횟수 차이에 대한 문의를 받기 때문에 이에 대해 말씀드리고자 합니다. 처음에 동일한 통화권을 제공하였으나 성비 문제로 인해 남성분들의 통화 대기시간이 2~30분으로 늘어나는 문제가 있었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 여성 유저분들에게 더 많은 통화 횟수를 제공하고 있는 상황입니다. 다만, 성별에 따라 유저분들을 차별하기 위함이 아니라 유저분들이 어플을 원할하게 이용할 수 있기 위해서 부득이하게 시행하는 정책인 점만은 진심으로 양해부탁드립니다. 커넥팅을 이용해주셔서 항상 감사드리며, 더욱 발전하는 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

안녕하세요. 즐거운 통화를 할실 수 있게 항상 고민하는 커넥팅입니다:D 지속적으로 유저분들에게는 좀 더 맞는 사람과 통화를 하고 싶다는 피드백을 들었고, 이에 대한 일환으로 통화시간을 7분으로 축소하는 대신 통화 연장시간은 10분으로 늘렸습니다 🙂 더욱 나은 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하는 커넥팅이 되도록 하겠습니다!

(2020.05.18)
팅구분들이 더욱 즐겁고 클린하게 서비스를 사용할 수 있도록  커뮤니티 가이드라인을 확립하고 이용약관을 업데이트하였으니 프로필탭 -설정 화면 하단에서 확인 부탁드립니다:)
앞으로는 커뮤니티 가이드라인에 따라 제재 처리가 이루어질 예정이니 꼭 확인해주세요!