개인정보 처리방침
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제1조) 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내
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• 회원가입 및 고객관리
-수집 목적 : 자체서비스 회원가입, Facebook 간편로그인, 휴대전화 번호 인증, 고객관리-필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호, 비밀번호, 닉네임, 나이, 성별-선택 수집항목 :(페이스북 회원가입) 생년월일-보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시
• 서비스이용
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• 서비스 품질향상
-수집 목적 : 서비스 품질향상을 위한 데이터분석 및 통계-필수 수집항목 : 기기ID, 통화내역, 통화내용(음성), 구매이력, 기타 서비스 이용내역
※ 개인을 식별할 수 있는 정보는 분석항목에 포함하지 않습니다.-보유 및 이용기간 : 데이터분석 목적 달성 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간-수집 목적 : 부정이용자 모니터링 및 재가입 방지-필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호, 닉네임, 기기ID, 서비스 이용 통화내역, 서비스 이용 통화내용(음성), 구매이력, 실시간 채팅방 대화 내역, 채팅방 대화 내역, 기타 서비스 이용내역-
보유 및 이용기간 : 개인정보의 처리 목적 달성시
• 고객문의
-수집 목적 : 서비스 문의응대-필수 수집항목 : 이메일, 닉네임, 카카오톡 ID, 문의내용, 휴대전화 번호-
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시
• 이벤트 참여(선택)
-수집 목적 : 이벤트 참가자 식별 및 경품 발송-수집항목 : 닉네임, 카카오톡 ID, 휴대전화 번호-보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 또는 고객이 동의한 별도의 보유이용기간
※ 회원 탈퇴 시 서비스 홍보물에 포함된 이벤트 참가내용은 자동으로 삭제되지 않습니다.
• 광고성 정보 수신동의(선택)
-수집 목적 : 문자, 이메일, 푸시를 이용한 서비스 혜택 및 이벤트 안내 등 정보 수신 동의-수집항목 : 닉네임, 이메일, 휴대전화 번호, 기기ID-
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시
• 개인정보 처리의 안내사항
-회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.-회사는 통화매칭을 위해 처리하는 개인정보와 관련하여 다음의 사항을 안내합니다.
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③ 서비스를 이용하는 과정에 접속기록, 이용기록 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식-
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제2조) 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
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[모바일]
– 아이폰의 경우 : Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
– Chrome의 경우 : 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 또는 파일’ 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
– Naver의 경우 : Naver App > 설정 > 캐시삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제
제3조) 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
• 회원정보
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안내방법 : 전자우편·서면·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법
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-보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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-기간 : 5년
-보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-기간 : 3년
-보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
마. 접속에 관한 기록보존
-기간 : 3개월
-보유 근거 : 통신비밀보호법
제4조) 개인정보 처리 위탁
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• 개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내
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나. 애플 스토어
-위탁업무 : 인앱결제
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라. 카카오톡
-위탁업무 : 고객문의
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마. Amazon Web Service
-위탁업무 : 시스템운영 및 데이터보관
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바. Google Cloud Platform
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사. 센드버드 (Sendbird)
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2016-02-01 ~ 2020-04-12 최초작성